Kerstin Wolf - Leser:innen-Service

Kerstin Wolf

Leser:innen-Service

Wie lange arbeitest du schon bei Ullstein?

Ich bin jetzt seit März 2018 bei Ullstein.

In welcher Abteilung arbeitest du?

Ich arbeite am Empfang bzw. am Front Office. Hier bin ich aber für vieles mehr als den Empfang zuständig: Telefonzentrale, Leserservice, Manuskriptsichtung, Buchhaltungsaufgaben, aber auch Reisebuchungen, Messehotel-Koordination etc.

Hier kommen viele Aufgaben zusammen und werden unter “Zentrale Dienste” oder - zeitgemäßer formuliert - unter “Officemanagement” zusammengefasst.

Warum arbeitest du gern bei Ullstein? 

So viel Gutes an einem Ort: ein wundervolles historisches Gebäude in Berlin-Mitte, vorne die lebendige Friedrichstraße - hinten ein schöner ruhiger Garten für Mittagspausen, Lesungen, Feste. Ein inspirierendes Umfeld durch all die vielen Bücher, ein wunderbares Kollegium – einfach ein sehr angenehmes, motivierendes Setting. Besser geht’s nicht!

Was muss ich mitbringen, um bei Ullstein gut ins Team zu passen? 

Du musst Menschen und Bücher mögen 😉.

Kollegialität, Kreativität, Offenheit, Beweglichkeit im Kopf und Spaß an der Arbeit – dann passt du ins Team!

Was muss ich können, um deinen Job zu machen?

Ein gutes, angenehmes und sicheres Auftreten sind wichtig. Da ich viel telefoniere, ist auch eine gute Telefonstimme eine ideale Voraussetzung. Aber insgesamt braucht es einfach eine angeborene Freundlichkeit, Offenheit und positive Ausstrahlung, da ich oft der erste Kontakt für viele Autor:innen, Buchhändler:innen, Leser:innen in das Verlagshaus bin.

Und das gilt eigentlich für jeden Job bei Ullstein: offen, positiv und kreativ bitte 😊

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